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物業團隊管理中的9個細節

發布: 2019-08-09     文章來源:     查看: 2695次

   

團隊管理(team management)指在一個組織中,依成員工作性質、能力組成各種小組,參與組織各項決定和解決問題等事務,以提高組織生產力和達成組織目標。基本上,小組是組織的基本單位,各種小組的形成,若是成員能力具有互補性,形成異質性團隊(heterogeneous team),其效果較佳,因為可從不同觀點討論,激發更有創意或獨特的問題解決方式。

 

物業管理團隊的管理有其特殊性,尤其是以下9各方面需要注意:

 

1、管理者和普通員工之間的地位是平等的。如果管理者有高人一等的感覺,那他就一定會表現出來,而且也一定會被別人感受到,勢必引起反感。

 

2、身先士卒仍然是必要的。有些時候人的視野是有限的,項目的遠景不是每個人都那么清楚,但是管理者的一言一行肯定被團隊每一個成員看在眼里記在心上。這些言行將直接關系到士氣。

 

3、分配的任務一定得是團隊成員通過努力可以完成的。如果要求太高,任務太重,只能造成員工的怨氣和降低自己的威信。

 

4、多一些鼓勵和引導,少一些批評和指責。尤其不要妄加評論。否則只會讓團隊成員感覺無所適從。

 

5、永遠不要試圖告訴團隊成員工作高于一切。努力工作是為了更好的生活,更好的生活才是工作的目的和意義所在。

 

6、忘記過去的成績。也許過去確實做出過很了不起的成績,但那是現在的團隊成員所沒有看到的。如果想讓現在的團隊成員信服,只要做出來給他們看。當年我在xxx大公司,如何如何……”這樣的言行怕是只能讓員工以為你的好時候已經過去了,現在已經不行了。

 

7、心懷感恩。不是拿了你的錢就一定會盡全力去工作的,要時刻感謝團隊成員為公司做的每一件事,沒有他們來創造價值,你還談什么實現夢想,怕是生活都有困難吧。

 

8常思自己過,閑談莫論他人非,尤其不要在一個成員面前講另一個成員的缺點,如果一定要講另外一個成員一些什么,那請講優點。

 

9、實事求是。不要試圖通過虛構的事實來提高自己在員工心目中的地位,這樣往往會適得其反。



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